Услуги наших специалистов

Уважаемые гости, просим Вас также внимательно ознакомиться с Правилами проживания:
• Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Время с 12:00 до 14:00 зарезервировано для уборки и подготовки квартиры/апартаментов.
• Залог 2000/3000 руб. При заселении необходимо предоставить паспорт или фото документа с пропиской. Залог возвращается после уборки квартиры в течение 12 часов.
• При заселении необходимо произвести оплату за все дни проживания, не позднее чем в день заезда
• Заезд по предварительной договорённости, но в день заезда просим дополнительно уведомить нас за 1-1,5 часа.
• В период времени с 22:00 до 09:00 необходимо воздерживаться от излишнего шума (кодекс ТО об административной ответственности от 27.12.2007 № 55)
• Запрещено курить в квартире (жечь свечи, курить кальян), в том числе на балконе!
Если в подъезде предусмотрен общий открытый балкон, разрешено курить на нем.
• При выезде просим Вас не оставлять в апартаментах остатки пищи, грязную плиту и посуду. Для мусора установлены контейнеры во дворах ЖК.
• Будем Вам очень благодарны за аккуратность и бережное отношение к имуществу. Запрещено портить и забирать с собой предметы декора и мебели. ( Особенно если планируется посещение горячего источника! Примеси металлов в воде оставляют жёлтые пятна, которые невозможно отстирать)
В случае порчи имущества квартир или загрязнения постельного белья предусмотрена компенсация:
-Постельное белье ( от 500 руб, сильное загрязнение-1000 руб за каждую единицу белья)
-Полотенце ( 500 руб - малое, 1000- большое)
-Плед - 2000 руб
-Шторы - 1500 руб
-Повреждение столешницы кухонного гарнитура - 5000 руб
-Повреждение ламели кровати-1000 руб/ ед
-Матрас - 5000 тыс
Компенсация за оставленный мусор : 500 руб.
• Запрещено брать дополнительные комплекты постельного белья и полотенец (в том числе в шкафу и на сушке) без согласования с менеджером. На один заезд выдаётся один чистый комплексного белья + 2 полотенца на гостя. Дополнительно взятые комплекты оплачиваются отдельно. ( Постельное - 500 руб, полотенце-200 руб)
• В квартирах находятся сковороды с антипригарным покрытием.
Нельзя пользоваться металлическими лопаточками или вилками/ножами для перемешивания содержимого. Для этого подойдут только деревянные или силиконовые приборы
•После выезда предусмотрена стандартная, профильная уборка, она является бесплатной. Если степень загрязнения квартиры по выезду- средняя и выше средней, то дополнительные расходы на уборку и бытовую химию компенсируются дополнительно-полная стоимость залога.
• В случае отказа гостя от заезда менее, чем за 5 дней, предоплата не возвращается.
Если же вы бронировали в день заезда предоплата является невозвратной!
•Если по полностью оплаченной брони произошли изменения дат в сторону уменьшения, необходимо уведомить менеджера не менее, чем за 48 часов, в противном случае оплата за непрожитый период не возвращается.
Спасибо за понимание, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, звоните или пишите, будем рады помочь!
С уважением,

• Желаем отличного отдыха!